سياسة الشراء والاسترجاع
- سياسة الشراء والاسترجاع
1. على العميل الالتزام بالتعليمات المرفقة مع المنتج للعناية به.
2. الشركة لا تتحمل أي خطأ في المقاس بناءً على مقاس الثوب المرسل من قبل العميل.
- سياسة الإصلاح والاستبدال والاسترجاع:
1. ﻟﻢ ﻧﻘﻢ ﺑﺘﺼﻤﻴﻢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺎﺯ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺗﺼﻔﺤﻚ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ, ﻭﺇﻧﻤﺎ ﺳﻴﺘﻢ ﻓﻘﻂ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻚ ﻭﻣﺤﺾ ﺇﺭﺍﺩﺗﻚ.
2. لا يتم استقبال الثياب المتسخة والمستعملة.
3. يتم استبدال الإكسسوارات بمدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع إرفاق فاتورة الشراء.
4. في حال وجود تلف أو خطأ ناجم عن التصنيع ولا يمكن إصلاحه لأي سبب، يتم تعويض العميل خلال فترة أقصاها 10 أيام من تاريخ الاستلام بإحدى هذه الخيارات:
• إرجاع المبلغ المدفوع من قبل العميل (قيمة الثوب).
- سياسة استرجاع المبلغ :
1. لا يتم تعويض العميل عن رسوم توصيل الطلب إليه.
2. في حال الدفع بواسطة الشبكة، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حساب آيبان (IBAN) الخاص بالعميل خلال 20-30 يوم عمل من تاريخ الدفع.
3. في حال الدفع الإلكتروني، يتم إرجاع مبلغ الشراء إلى العميل مباشرةً، ويصل المبلغ إلى حساب العميل خلال 7–15 يوم عمل، وقد يستغرق وقتاً أطول في بعض الحالات.